Rujukan Laman

Terma Undang-Undang javo88 untuk Malaysia

javo88 beroperasi berdasarkan rangka kerja perundangan yang jelas — setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun kami digubal untuk memastikan hak anda sebagai pengguna terlindungi sepenuhnya.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Akaun PenggunaPolisi KukiPerlindungan Data
javo88 Terma Undang-Undang javo88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan privasi atau pertikaian akaun, pasukan kami tersedia melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel perundangan kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja untuk kes standard.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun atau terma penggunaan. Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan pertikaian secara formal. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diuruskan oleh pasukan pematuhan kami.
PENGENDALIAN DATA & KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami di javo88. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat yang dihantar melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dipintas.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan sesi dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod Akaun

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadam mengikut jadual yang dinyatakan dalam dasar privasi.

Kawalan Akses

Akses kepada maklumat akaun anda dalam sistem dalaman kami dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Log audit disimpan untuk setiap akses yang melibatkan data pengguna.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau borang dalam akaun. Permintaan diproses dalam 7 hari bekerja.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan akaun anda, kami akan memaklumkan anda secara langsung dalam tempoh 72 jam dan menggariskan langkah-langkah pemulihan yang diambil.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di javo88. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan platform tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di kawasan anda. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya, dan anda bertanggungjawab memastikan pematuhan dengan peraturan setempat.

Data peribadi anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go, Boost dan FPX, serta menyediakan sokongan akaun. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Permintaan akan diproses dalam 7 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod pematuhan yang berkaitan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda.

Kemukakan aduan melalui borang rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel perundangan kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan diuruskan oleh pasukan pematuhan dalam tempoh 5 hari bekerja.

Terma boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Perubahan penting akan diberitahu melalui e-mel akaun anda atau notifikasi dalam platform sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung yang tersedia 24/7 untuk kebimbangan segera, atau melalui e-mel untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi. Semua pertanyaan privasi diakui dalam 24 jam pada hari bekerja.